职位详情
岗位职责:
1.负责生活馆现场办理会员客户的接待、客户注册、缴费、购物操作
2.对所负责的会员进行日常维护
3.对注册未消费或僵尸会员进行沟通激活
4.完成当月会员缴费的销售任务
5.按照要求完成会员消费、商品销售等内容的数据分析
6.会员网上订单的处理,跟踪商品配送进度,及客户满意度调查
7.处理售后投诉问题,解答会员的疑难问题
8.协助做好会员客户活动的邀约和回访工作
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